Políticas de Privacidad – Be Wine (Charcutería & Decoración Floral)

En Be Wine, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes y visitantes. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

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1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de entrega

• Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)

• Preferencias de productos o servicios

• Información proporcionada mediante formularios de contacto o redes sociales

También podemos recopilar información no personal, como:

• Tipo de dispositivo

• Navegador

• Páginas visitadas dentro del sitio

• Tiempo de navegación

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2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar pedidos y coordinar entregas

• Enviar confirmaciones, actualizaciones o cambios de servicio

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio

• Ofrecer promociones, descuentos o novedades (solo si contamos con tu autorización)

• Atender dudas, comentarios o solicitudes especiales

• Personalizar recomendaciones de charcutería o decoración floral

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3. Protección de Datos

Tu información es confidencial.

Tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar:

• Acceso no autorizado

• Uso indebido

• Alteración

• Pérdida o divulgación no autorizada

No almacenamos datos de tarjetas; estos se procesan mediante plataformas de pago seguras.

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4. Compartición de Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Servicios de mensajería o paquetería, para realizar entregas

• Plataformas de pago, para procesar transacciones

• Cumplimiento de obligaciones legales o autoridades, cuando sea requerido

Estos terceros están obligados a proteger tu información.

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5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies permiten:

• Recordar preferencias

• Facilitar navegación

• Analizar visitas y comportamiento en la página

Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían limitarse.

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6. Derechos del Usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tu información

• Corrección o actualización de datos

• Eliminación de tu información personal

• Cancelación del envío de promociones o comunicaciones

Solo debes contactarnos a través de nuestro correo o WhatsApp oficial.

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7. Conservación de Datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Finalizar pedidos

• Cumplir obligaciones fiscales

• Brindar soporte o seguimiento postventa

Posteriormente será eliminada de forma segura.

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8. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a redes sociales u otras páginas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas.

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9. Actualizaciones de las Políticas

Be Wine podrá actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejoras del servicio. La fecha de actualización se mostrará claramente en esta sección.

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10. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad, puedes escribirnos a:

📩 Correo: bwinebww@gmail.com

📱 WhatsApp: +52 55 8571 6818